前几天，受朋友之邀参加了一场活动，结束后了解到他们只用微信公众号来做活动的载体。
我问，为什么不搭建官方平台？
他说，“之前想做，但动辄好几万的报价，彻底断了想法。官方平台犹如花瓶华而不实，还不如公众号来的简单”。
这不是个别现象。
看看博华，这个头部会展公司，怎么想的？
我发现许多主办方都把微信公众号作为活动官方平台（官网）的替代品。
那么，诸如微信公众号这类平台真的会在当代革掉官方平台（官网）的命吗？
这是一个很值得讨论的话题。
我的结论是：
会展企业、行业协会，不要再忽视会展活动的官方平台的重要性了。
--富青会展云FutureLink创始人兼CEO 陈涛
01
博华，头部会展公司，对官方平台的态度
活动官方平台华而不实？
其关于这个问题，头部会展企业如上海博华已经给出了答案。
博华的每场会展活动都有对应的官网，汇集在博华的官方平台之上。
无论线上推广或口碑传播，用户想要获取更多信息，最直接的方式就是去搜索，找到信息发布最权威的地方，寻求进一步了解，下载文件，甚至更深入的互动。
获客的关键可能就取决于用户能否在活动官方平台上找到想要了解的信息。
而博华每个会展项目的官方平台风格鲜明，信息展示全面。
通过官方平台上的各类功能入口，可以快速地进行展位预定、业务咨询、购票、报名、查询资料等等操作，功能可谓是一应俱全。
对于参会者、参展商而言，一眼就能了解到这是一个什么展、什么会，对该展会往届情况也能有一个清晰的认知。
对于赞助商、合作伙伴而言，你的品牌形象在他们脑海中已有一个雏形，多了一个商业合作的可能。
关于官方平台，博华的董事长王明亮曾说到：
“线上线下两个平台是不可偏废的，十年以后没有线上的平台，没有数据的平台，纯粹的线下展览将会是无力的，没有数据支撑，它的力量不够，这个展览会就不可持续。”
---上海博华国际展览有限公司创始人兼执行董事 王明亮
官方平台作为数据搜集的入口，所有用户的行为数据都沉淀在后台。
也正是因为搜集了这些数据，才能达到博华所宣传的“为高端供应商与专业采购者创造精准匹配，方便快捷的贸易机会和提供优质服务”，这些数据产生的价值是无可估量的。
其实像博华这样的官方平台并不是一蹴而就的。
他们也是一个从无到有、从小到大不断积累的过程。
王明亮：疫情是新老会展业态转型的一个分水岭，数字化值得投入（点击图片进入阅读）。
王明亮先生（在UFI会展名人堂@超级对话第三期）就有提到：
“我们博华有一个这样的规划：十年以后，数字化产品收入要占总营收的30%。”
如果对这些关键场景长期不重视，也许一时半会看不出差别，但时间一长，和竞争对手的差距，可能就是这样被逐步放大的。
那么，以上博华的官方平台，真的是华而不实，能被公众号完全替代吗？
显然，公众号最大的问题在于微信封闭的生态环境。
各媒体平台之间互通性差，流量分发由自己掌握，用户不订阅公众帐号，便无法及时查看到其发布内容。
而且，公众号通常是以单篇图文发布的形式，一旦活动内容有更改又得重新发布，且无法满足报名、签到、直播、缴费、购票、下载文件等功能性需求，更不提用户行为数据记录等等，并非是着陆页的最佳选择。
02
大部分主办方对官方平台的态度
之所以许多主办方不重视官方平台，甚至不愿做官方平台，我认为这在品牌的长期塑造上走了弯路：
1、官方平台留存短、复用率低
现在展会的一个普遍现象“走一个地方、办一次官网”，有时甚至连域名都不一样，活动官方平台的存活期也许只在活动举办时。
这样重复建设基础设施不仅存在着巨大的浪费，而且随着新的活动官网上线，上次会议所存留的数据不能再被访问。
参会者无法访问上一届活动的信息，新网站提交给搜索引擎的权威性也很低。持有的数据密度无法再提高，更无法为访问者绘制数字画像。
那如何用数据引导参会者释放参会诉求，提升活动服务效果呢？
2、数据管理分散、维护成本高
直播一个系统、报名一个系统、活动信息呈现一个系统....
这也是很多活动因陋就简的常规操作，但这样做最大的问题就在于各个系统中的数据是彼此隔离的。
Salesforce提出过一个Customer 360的概念，简单来说就是让所有客户数据都集中在一个地方。
其中有一个很大的工程挑战就叫做实体消除（Entity Resolution），需要将多个系统中可能相同的对象合并为一个，才能提高数据的质量，方便后续的分析和利用，实施成本和难度都很高。
3、搭建方式高，投入低效率
有的主办方倒是很重视官方平台，但碍于投入成本，最终打了退堂鼓。
之前我就遇到过类似的经历。
在协助主办方搭建网站的过程中，最让我印象深刻的是，网站开发接近尾声，主办方突然提出需要将之前英式语法的内容全部替换成美式。
全系统上百处内容需要修改，不仅让开发团队措手不及，也让甲方工作人员花费了大量的时间和精力，除了要准备前后对照文稿，还得一处一处的校对和验收。
因为官方平台上的每一句话、每一个图片的修改，可能都涉及到相关代码的修改，需要开发人员介入。
往期主办方修改需求案例图。
如果仅仅只是修改文本、图片等，大部分主办方其实也还能接受。
但是，如果主办方想要在官方平台上增添功能，而合同中并没有涉及，那就得“加钱”，往往刚开始都还好，随着需求增多，多次的添加、修改，使得预算就像一个无底洞，反而为活动整体开展添加了负担。
往期主办方修改需求案例图。
03
如何做好官方平台营销？
那么，如何才能低成本优化官方平台内容，短时间完成官方平台搭建，提升获客线索量及整体营销ROI呢？
从以往的经历中，我们得出结论：使用零代码和模块化的方法来快速搭建活动官方平台，可能是目前为主办方减轻负担的最佳方式。
模块化官方平台搭建示意图。
这种方法可以有效地降低开发和维护网站所需的时间和成本，使用预先设计好的模块和组件，便可快速创造美观与功能兼具的官方平台，无需对代码进行深入的编写调试。
这样，主办方可以将更多的时间和精力投入到活动本身的策划和组织中，从而提高活动的质量和效果。
此外，相较于手动编写代码，这种方式出错率极低，同时也更便于修改和更新，主办方使用起来更加灵活可靠，也能更好地应对多变的需求。
这样一来，主办方只需要思考好官方平台规划、设计呈现、后续营销方式，就可以开展平台搭建了。
1、决定官方平台规划
所谓官方平台规划，其实就是结合展会服务，构建一个与之契合的营销阵地，既解决了访客的需求，又呈现了展会的优势和特点，塑造了品牌的差异化。
一般官方平台都包括品牌logo、展会介绍、议程、嘉宾、报名、直播、资讯、往届信息、联系我们等这些模块，主办方搭建之前就应该明晰自己官方平台所需的内容、功能都规划好，确定好这些模块的关联链接就可以进行下一步了。
2、设计与风格搭配
官方平台作为用户来访后所接触到的第一个页面，需要给人一种专业严谨的态度，最大程度上提升转化率。
所以主办方在设计落地页时，首先应该考虑的是好看易用，设计调性上做到与展会主题风格相搭，尽量避免使用过于复杂的动画特效，影响用户打开官方平台的加载速度。
其次，可以选择近年比较流行的低代码零代码的方式，来进行布局排版，这样无需专业建站人员、设计人员，能最大程度上节约成本支出。
零代码官方平台呈现示意图。
3、SEO内容与更新
在官方平台设计中，我们建议留出一些内容模块，类似于常见的博客，用来做内容营销，这些内容会被搜索引擎收录，从而增加网站权重，提高搜索引擎排名，增加被用户搜到的可能性。
此外，这些内容还可以传递给首访用户一种专业的印象，有助于建立信任和提高转化率，持续更新的内容输出还可增加用户的粘性和忠诚度。
对于主办方来说，内容模块的宣传效果也是不可忽视的。
通过在官方平台上持续发布活动的相关信息、新闻、照片和视频等有趣的内容，借助社交媒体进行分享，将带来不错的曝光，从而吸引更多访问流量，并提高展会的知名度和影响力。
主办方需要注意的是，要确保网站上的内容模块与活动主题和定位相符，内容质量高、有价值、有趣，并且保持一定的专业度和准确性。
只有这样，才能真正吸引和留住用户，提高网站的影响力和用户转化率。
4、数据收集与转化
官方平台营销的核心，是能通过官方平台实现数据价值的挖掘，所以官方平台光有流量还不行，还需要后台具备强大的数据分析能力。
一种方法是通过了解活动参与度，收集大量潜在客户的信息和偏好，并进行分析，构建用户的立体画像，并形成数据资产。
这将有助于实现潜在客户的转化，促成主办方私域流量池的形成，并为后续活动提供决策支持。
另外，主办方还可以主动与用户互动，例如通过在线客服、问卷调查等方式，收集用户反馈和建议，并根据用户需求和反馈进行优化和改进。
这将有助于提高用户满意度和忠诚度，同时也有助于收集更多的用户数据和偏好信息，提高数据价值挖掘效果。
5、官方平台长期引流
当官方平台整体搭建好后，官方平台营销的最后一步是持续对官方平台进行长期引流。
为了实现这一目标，主办方可以采用多种手段，例如借助社交媒体等渠道来吸引更多的访问者，或通过生成移动端官方平台，打通各平台渠道的联动，实现活动营销的精准触达，使得活动更容易被发现和参与。
最后，通过引流数据的监测和分析，及时发现和解决官方平台营销中的问题和瓶颈，优化官方平台的设计和内容，从而实现更好的营销效果和活动成功率。
相较于高额成本的投入和繁琐的第三方服务商对接，或者以公众号代替官方平台，这类简单、快速、高效的数字化活动官方平台搭建方式投入回报率更高。
希望本文能对大家有点儿启发。
作者：陈涛
