日常生活中，无论是汽车加油，停车缴费，还是点餐结账，购买门票时，我们总能听到工作人员这样的提示：“请用手机关注公众号后结账或点餐。”扫码支付确实可以节约人力成本，让您享受到更优质的服务。但是变相地诱导消费者关注公众号，以及收集个人信息的行为，也会增加个人信息泄露的风险。如何能够制止商家强制或诱导消费者关注公众号，也成了数字时代大家热议的话题。
近日，我们栏目组就接到了一位车主的投诉。他表示，一家名为兆富加油站的地方存在诱导消费者关注号，并且还存在搜集个人信息的行为。接到投诉后，记者也驱车前往这家加油站进行实地的调查。
根据车主提供的信息，我们栏目记者来到了位于晋源区307国道上的这家兆富加油站。待加油完毕后，果然工作人员要求记者关注他们的公众号。
在现场，加油站工作人员并没有告知记者可以直接缴费，而是要求记者扫码关注公众号缴费。当记者提出能否直接缴费时，对方才告知记者，关注公众号缴费有一定的优惠，如果不关注公众号缴费也不是不可以，但是不会享受任何的优惠。接近百分之十的优惠力度对于老百姓来说，确实是让人心动，于是记者按照加油站工作人员的指导关注了公众号。但记者在操作的过程中发现，经过一系列操作个人信息已经暴露无疑。
关注之后，其实还是不可以直接缴费，还需注册会员才能进行缴费，而注册会员就需要绑定手机号，并点击确认同意公众号的相关隐私协议，否则就不能注册为会员。一番操作之后，记者才终于缴纳了费用，享受到了优惠。通过记者的实地调查不难看出，加油站的做法已经明显属于诱导顾客关注公众号。
随后记者与山西省市场监督管理局取得了联系，工作人员告诉我们，其实早在去年，他们就已经开展了“反对强制关注公众号”的消费监督行动。加油站的这种做法其实已经侵害了消费者的自主选择权和公平交易权。他们已经将此事登记在案，会对商家进行约谈劝喻，要求其进行整改。同时工作人员也提醒广大消费者，扫码付费时要加强自我保护，认真关注个人信息被收集利用情况，如遭遇个人信息被侵犯，可以及时向市场监督管理局进行投诉举报。
公民个人信息一旦泄露，轻则会受到各类垃圾短信和骚扰电话，严重的甚至可能会遭受电信诈骗等犯罪侵害。所以我们每个人都要树立信息保护意识，不随意提供、分享、丢弃个人信息。在遇到类似节目里这种扫二维码关注获取个人信息的行为，一定要多留个心眼，尽量不要将个人重要信息泄露。而对于商家企业，更应该规范自己的经营行为，因为你们的行为，可能已经违反了《个人信息保护法》等法律法规。
