近日，“宁夏女子在西安出租屋去世”一事引发关注。在细节尚未核实之际，甘肃省陇南市武都区委宣传部在某平台的官方账号“陇南武都发布”转载自媒体文章，文中有不少关于该女子学历、家庭的网传信息。
记者发现，该账号大量文章转自自媒体账号，涉及养生、美食、减肥、明星等领域，与都是工作动态、新闻资讯等信息的其他同类官方账号相比，风格大不相同。
武都区融媒体中心工作人员表示，该账号由他们运营，这些内容是他们策划的，只占一部分，“账号上各方面内容都有。”
政务号作为政府发布信息、服务民众的重要窗口，其首要职责是传递权威、准确、及时的政务信息，满足公众的知情权、参与权和监督权。然而，“陇南武都发布”顶着官方账号的名号，大量转发养生、美食、减肥、明星等自媒体文章，甚至传播未经证实、极易引起争议的网传信息，这无疑是对政务号职能的严重偏离。
首先，政务号天然就具有一定的权威性和影响力，发布未经核实的自媒体信息，极易误导公众，引发社会恐慌或不必要的争议。在网络信息纷繁复杂的当下，公众本身就很容易被虚假不实、挑动情绪的信息所影响。政务号作为政府部门与大众沟通的官方通道，其发布信息的首要原则应该是真实、权威、专业。然而，“陇南武都发布”却在这一点上失守，让不实信息有了传播的土壤，这无疑是对公众的不负责任，容易引发舆情风险。
其次，政务号大量发布与政务无关的内容，不仅浪费了公共资源，也损害了人们对官方账号的信任度。早在2018年12月成文发布的《国务院办公厅关于推进政务新媒体健康有序发展的意见》就提到，一些政务新媒体存在功能定位不清晰、信息发布不严谨、建设运维不规范、监督管理不到位等突出问题，对政府形象和公信力造成不良影响。政务号本身就应当聚焦于政务信息的发布和服务功能的提升，而不是成为一个什么都发的“杂货铺”。
虽然，为了适应新的传播环境，政务号的打造的确可以活泼亲切接地气，但如果为了追求点击率和关注度，而忽视了自身的职责和使命，那么政务号和一般的营销号，自媒体又有什么区别？而且，具有公信力和引导力的政务号，如果混淆了公共表达和私人表达的边界，也就违背了建立的初衷，失去了应有的意义和价值，甚至可能造成群众不满，导致严重的后果。
对于一些不务正业，不珍惜羽毛的政务号，应当果断采取措施。一方面，要加强对政务号的管理和监督，确保其发布的信息真实、准确、权威；另一方面，对于长期发布与政务无关内容的政务号，应当考虑予以关停或整改，以维护政府的形象和权威。
今年，多地一大批基层政务微信公众号、微博停止更新并启动注销程序，就是为了响应国家要求，推进政务新媒体健康有序发展、防治“指尖上的形式主义”，其根本目的就是实现政务新媒体“固本强基”，让政务号能够坚守为民服务的定位，发布民众喜闻乐见的内容，解决百姓关心关注的问题，搭建群众与政府机构的沟通桥梁。这才是政务号应该脚踏实地去做，并且全心全意做好的事情。
（评论员 屈旌）
