物联网智能燃气表在我市已经正式投用,大庆9个居住小区率先实现微信支付燃气费。
6月15日,晚报记者从大庆庆城燃气有限责任公司了解到,物联网智能燃气表在我市已经正式投用。安装了智能燃气表的用户,不仅可以在微信平台上预付燃气费、正常用气数据抄收,还可以随时申报停气、通气。
9个小区投用智能燃气表
“以前用的都是IC燃气卡,缴费得到营业厅。”银河太阳城四期E31号楼居民告诉记者,智能IC燃气卡的使用并不十分便民,因为大家平时很少关注燃气余量,常常是等到断气的时候才意识到没有燃气了。甚至有的居民洗澡时正满身泡沫,热水器却因突然断气变冷水,十分尴尬。
智能燃气表投入使用后,这些问题迎刃而解。据大庆庆城燃气有限责任公司生产部经理刘芳池介绍,截至目前,欣凤学城小区三期、银河太阳城小区四期、爱莲堡小区二期、北湖壹号院小区、融公馆、御书院、玖玺首府、欣苑花园、悦澜湾等小区都已投用了物联网智能燃气表,今后庆城燃气新开发的居民用户,也都会投用物联网智能燃气表。
发生燃气泄漏可自动关阀
物联网智能燃气表的右侧多了一个红色按钮,表盘上也多一个条形码。
用户怎样进行远程充值呢?首先,用户须微信关注“大庆庆城燃气有限责任公司”公众号,在公众号下方“我要缴费”中依次点击“用户注册”、“新增”、“表具号码”,用扫描或录入表上的条形码,确认表号正确后点击“我已阅读并同意”,再点击“下一步”。注册完成后,再点击“自助缴费”、选择已注册的用户,点击右侧“充值”,在购气量中录入购气量(立方米),点击“下一步”,进行支付即可。
“充值后,按下燃气表上的红色按钮手动触发,表上就会显示现有燃气方数,半分钟内即可完成这一过程。”刘芳池告诉记者,除了充值更加便捷以外,当燃气表发生故障时,庆城燃气公司也可以根据用户的报修,直接从系统查询该用户计量表发生了什么故障,从而落实维修措施。一旦有燃气泄漏,报警器报警,燃气表还会自动关闭阀门并上报公司。
当用户长期外出忘记关闭来气总阀门时,也可以拨打庆城燃气公司客服电话(0459-8199981),帮助远程关阀,避免事故发生。
老小区换表需承担费用
“目前,老小区暂时不能实现智能缴费业务,但用户可以向燃气公司申请更换智能燃气表。”刘芳池说,申请更换时,智能燃气表费用由用户承担,燃气公司免费上门安装,更换后也可以实现智能缴费功能。此外,老小区的燃气表达到使用年限后,庆城燃气公司也会陆续更替,更新后都会换成智能燃气表。
由于新的软件系统、新型智能燃气表、新的充值方法,用户在使用和操作过程中可能会出现一些问题,该公司客服会24小时提供服务,随时为用户解答。同时,也会利用微信公众号平台,定期向燃气用户宣传相关知识,提高用户的安全用气意识,实现安全平稳用气,避免事故发生。
不擅长使用智能手机的老年人怎么办?刘芳池介绍说,物联网智能燃气表依然保留了IC卡卡槽,用户仍旧可以通过传统的IC卡预付费方式缴纳燃气费用。
文/大庆晚报记者 张荣博 制图/刘昱