微信在上周暴风更新,其中有一项更新让不少用户“哀嚎”。公众服务号消息支持一键免打扰,真是“用户欢喜,小编忧啊”。让本就贫瘠的阅读量雪上加霜。
相信大家关注了不少微信公众号,公众号分为“订阅号”以及“服务号”两种类型,其中订阅号会被收纳在「订阅号消息」内,而服务号则直接显示在聊天列表。
当微信更新到最新版本,用户在任一服务号内设置“消息免打扰”后,关注的所有服务号消息提醒都会被一键关闭,并以小红点的形式展示在消息列表。若需开启某个服务号的提醒,则需要找到该服务号,单独为其关闭“消息免打扰”。
这或许是服务号的一个重要转折点。
作为依靠平台生存发展的从业者,我们除了接受平台规则变化,能做的大概是尽快调整运营策略,以便适应甚至找到新的生机。这里提供2个运营建议可供参考:
• 文章标题要显眼。服务号消息默认免打扰之后,文章标题露出的前十个字就更加重要了,能够吸引人眼球的关键词应当尽量前置,让用户可以第一眼注意到,从而愿意点进来阅读。
• 账号的头像和名称要有特色。服务号消息默认免打扰之后,要在用户列表中脱颖而出,就必须在用户可见的角落下功夫,比如账号的头像和名称,饱和度更高的头像和别具一格的名称更容易引起用户注意。
至于更精细的策略,链卡SCRM拥有如公众号任务宝裂变、按标签群发等功能,帮助我们再后续运营中逐步尝试了。