读者刘女士：听说现在能缴2018年至2019年的采暖费了，请问目前都有哪些供热单位可以线上缴采暖费？线上缴费应该如何操作，提供哪几种缴费方式呢？
“有事您言语”专栏记者：经采访多家供热单位了解到，目前2018至2019采暖季采暖费已于本月1日开始收取，除了去收费站点缴费的传统方式外，今年本市一些供热单位还提供“线上缴费”服务，市民如在6月至7月采用线上方式缴费，有机会可享受一定热费优惠。
多家单位支持线上缴费
目前本市多家供热单位支持线上缴费，如：天津市热电有限公司、天津市津安热电有限公司、天津市城安热电有限公司、天津市津能滨海热电有限公司、天津市热力有限公司、天津港益供热有限责任公司、天津地热开发有限公司、天津市津热供热集团、天津泰达津联热电有限公司、天津生态城能源投资建设有限公司等。
线上三种方式可缴热费
在提供线上缴费的供热单位中，有七家单位归属于天津能源投资集团有限公司管辖。该公司供热调度客服中心客服主管王珊介绍，目前他们公司在提供支付宝缴费、银行代收热费的基础上，还推出微信公众号和手机App缴费功能。
使用微信公众号缴费的用户，可关注微信公众号“天津能源供热”，然后点击公众号首页下方菜单栏里“我的账单”，按提示步骤输入供热缴费信息卡卡号和户主姓名即可自助缴费。
使用支付宝缴费的用户，可在手机支付宝中，选择“生活缴费”——“暖气费”，按照供热缴费信息卡上所属公司选择缴费公司，输入供热缴费信息卡卡号即可完成缴费。
想用手机App缴费的用户，可下载“天津能源掌上用热”应用程序（仅限Android系统），按提示步骤注册并绑定缴费信息卡卡号即可自助缴费。王珊提示，如果用户不知道自家所属的供热单位是否支持线上缴费，可以查询一下自己的供热缴费信息卡或供热合同，会有所属供热企业的提示。
提前缴费或可享受优惠
记者了解到，为了推广线上缴费业务，部分供热单位还推出了一定的优惠政策，以能源投资集团有限公司下属七家供热单位为例，市民如采用线上方式缴费，在6月至7月可享受热费3%优惠，8月至9月可享受热费2%优惠，10月至11月可享受热费1%优惠。除了线上缴费外，现在市民去一些供热单位的营业站窗口缴费，也能享受一定的优惠，具体优惠幅度，市民可以咨询自家所属的供热单位或供热站。
今晚报记者 胡智伟
