日前,瀛海镇政务服务中心微信预约服务正式上线,居民可通过关注“大兴政务”微信公众号,点击子栏目“政事约”进入微信预约界面进行预约办事,无需现场排队,节省了办事群众的时间,大大提高了办事效率。目前可以预约的办事时间类型包括:早预约办、正常工作预约办、晚预约办以及周末预约办。
在瀛海镇政务服务大厅,工作人员正在引导前来办事的孙先生办理自缴保险业务,得知孙先生提前在微信有预约,工作人员第一时间带孙先生到窗口为其办理了业务。“以前,来现场办事需要排队,现在提前在网上预约,到现场不用排队,办事快多了!”孙先生说。
大厅负责人介绍,正常工作时间预约可享受优先办理权,办事群众扫健康码登记、测温进入大厅,出示手机预约页面及身份证后,工作人员会引导办事群众优先办理,实现即来即办“零等候”的办事目标,最大程度方便群众。另一方面,还能够合理分流,保护办事群众生命健康安全,为防控疫情工作提供有力保障。
同时,为确保预约功能的平稳使用,保障现场排队取号办事群众的利益,使用微信预约功能的办事群众需注意以下几点要求,如:同一身份证号和手机号在一天之内只能预约一次;预约后如不能如约办理需及时取消,否则视为违约;违约三次将被列入预约黑名单,今后不能使用预约办事。
下一步,瀛海镇政务服务中心将进一步提升政务服务工作效率,着力推进“互联网+政务服务”建设,方便广大群众和企业办事。同时,扩大对微信预约服务的宣传范围,加大宣传力度,让更多的办事群众了解到微信预约服务的便利、快捷,进一步拓展服务渠道,扩大服务范围,提升群众办事的便捷度、满意度。
文/记者 张梦媛