点击题目下方运营公举小磊磊关注我,阅读60万字公众号运营知识,提升运营能力。曝光行业内幕,解读热点事件,剖析商业项目。
公众号,表面上承担着自媒体表达自我的使命,但对于企业而言,它是当前推广产品最好的渠道之一。
大量的企业转战新媒体,利用公众号以低成本高回报的方式推广产品,从而实现盈利,在商业角度,这才是公众号真正存在的意义。
所以,当我们手握一款产品时,如何才能高效的利用公众号将其推向给用户呢?在商业模式的顶层设计里,最重要的是公众号内容与产品的完美结合,小公举以前曾经写过,并且通过多个案例(父母邦、开始众筹、民宿精选)提及。
即——公众号内容是产品的衍生体,以原生广告的形式,通过文章将产品推给用户。
比如:
1、
文艺青年们(用户)想知道国内有哪些优质的民宿客栈,这时候推出一个公众号(民宿精选),每天一篇文章讲述一家民宿客栈的故事,特点,优势。而合作形式可以是CPT、CPM、CPC、CPA及CPS,变着花样来做,这里面要解决的就是和上游资源的利益分配。
还可以和这些客栈长期合作,推出会员卡(199元/年,299元/永久),用户购买会员卡后可在几百家甚至几千家民宿里享受折扣优惠。在这个流程里,公众号获得流量,粉丝需求得到解决,运营者获利,用户能省钱,商家获得流量及曝光。
这种商业模式是非常成功的,并且可复制化的运用在O2O、OTA、亲子、度假、酒店等性质相似的领域中,甚至虎嗅、钛媒体等媒也都使用的该打法推出了会员产品。
2、
前些天,有个粉丝和我见面,问我:“我有一批国外的儿童益智玩具,想通过公众号卖出去,怎么卖?”
我说:“如果一年365天,你有365个玩具,每天通过原创文章介绍一个玩具,或者介绍该系列的玩具,以此吸引家长了解新事物,同时直接卖给家长,不就好了吗?”
目前产品+公众号的运营模式,普遍就是这种方法了,关键就在于:
1、产品是否具有购买价值
2、产品通过文章表达出来的形式
3、内容是否能解决用户的刚性需求
而这类文章的存在,是为了提供动机,提升决策率,解决需求等等。
02
获取流量:
13年-16年初我还没离职,当时在负责英孚、迪士尼等培训机构的课程推广,由于PC端流量不高,继而通过打造教育类的公众号获得移动端流量,将课程推给用户,其中的部分流量就成为了目标用户。由于和这些机构是CPA形式合作,用户完成某个行为后,我们和这些机构的合作就履行完毕。
很明显,公众号降低了流量的获取难度,细分类公众号提高了流量的精准度及质量,对于B2C类的产品,是优质的渠道之一。
粉丝转化:
在内容的表现形式上,大量的公众号直接用硬性广告推广产品,因为文案创作成本低,见效快,但相应的转化极其低。
除了惯用的免费,优惠,促销的营销手段,或者更加高级的消费者剩余效应、心理预期、额外奖赏、框架效应等心理学效应,头部公众号都在用讲故事的方式把产品推广出去。
比如一条、开始吧、还有大量小而美的公众号,以人为主体,人背后的故事为背景,通过一条清晰的脉络为产品完成某种诉求,引导粉丝产生某种行为。比如“捐一元钱,关爱会画画的自闭症儿童”。
这个故事要么和人有关,要么和产品有关。
15年冬天,我们有几个寒假亲子游项目,当时我写了篇文案《寒假适合孩子去的旅行地》,不动声色的把几个旅游项目植入了进去,其中植入了报名方式,通过公众号推送,转化效果相当不错。
接着,又和10个左右的教育大号,以互推形式把该软文发在了他们的公众号上,最终该文案曝光给了超过100万目标用户。
接下来,通过一些案例,看看一些团队如何通过旗下公众号推广产品。
03
1、春秋航空
春航的官方公众号,每周推送一次,一次6篇。文章头条内容和航空类的信息紧密相关,以航空公司本身举例,内容里不忘宣传自己。
春航还会发布旅游攻略,告诉粉丝们什么季节适合到哪儿去玩,什么路线综合下来飞机票最便宜,比如《赏滕王阁、登长白山、游粤港澳!3条新航线,有优惠!》、《送你一份各国签证照最强攻略,经常旅游的一定要收藏!》
这种结合当季热点,解决用户需求,结合产品的形式,是非常好的运营方式。
春航涨粉很有趣味性,不像很多企业号只会墨守成规规规矩矩的涨粉。除了在机场设置公告牌指引粉丝关注,它们还推出了关注帐号打印照片的活动。在人流量较多的超市或者闹市区,设置一台机器,只要关注了公众号然后发送照片给后台,按照提示,就可以免费打印出照片。
由于做的就是游客生意,自然赚的也就是机票钱。除了写文章诱惑粉丝们出去旅游,刺激消费,他们的菜单栏也是下了不少心思。直接就可以进行机票和酒店预定,还推出了最热和国际航线优惠套餐,并且通过菜单栏可以直接进入到春秋航空的APP,寻找旅游攻略和购买景点门票。定位成简化版的春航官网。
同时还开发了“春秋航空特价机票”小程序,点进去直接可以搜索航班的班次和机票的购买。春航还会顺应时机做广告,七夕之前就开始撒狗粮,介绍了他们开放的私人定制服务,可以配合用户在空中进行求婚。中秋节快来了,还对月饼进行了宣传售卖,文章里面直接有链接跳转到购买页面。
并且和各大景点进行了合作,介绍某个知名景点的特色和门票价格,还详细推荐了酒店并且还设计了详细而合理的路线图。在文章里面直接就可以进行门票的购买,还有相应的折扣。
2、K米:
每次更新五六篇文章,更新频率也保持在一周一次。每次文章头条都是和音乐相关,推荐金榜神曲或者以搞笑形式将歌词演绎出来,阅读量轻松破了10万+。
不过,也会投放一些广告,但是都是实用性很强的那种,因此也受到了粉丝们较大的关注度。
K米本身功能定位就是中国最大最好玩的K歌聚会娱乐平台,因此涨粉地点也集中在了KTV。现在很多KTV都推出了手机点歌,也就是说无须直接到点歌机上进行歌曲的选择,坐在沙发上动动手指就可以将想要唱的歌点起来,因此很受到用户的欢迎。而手机点歌的第一步就是需要关注K米,然后通过K米这个平台进行点歌。全国那么多KTV,又有那么多加盟了K米,因此粉丝量根本就不用担心。
K米点歌小程序针对KTV聚会点歌难痛点,以K歌场景下高频的点歌、播控为切入点,让用户通过线下KTV聚会扫码实现在线点歌。在试点的50家商家中,小程序用户突破60万,平均日活稳定在1.5万人次,而日活峰值更是达到了7.5万人,使用率上升了30%。
K米点歌将借助小程序,构建“K前-K中-K后”完整的KTV生态服务链。在K前通过“附近的小程序”找到最近的商家,提前进行预订或购买;通过K米小程序实现KTV多人互动玩法,直接满足用户需求;小程序可以延展支付、红包等操作,完善后续服务,甚至将流量裂变,转化更多用户。
由于做的就是唱歌生意,因此菜单栏的第一个就是点歌环节,点进去扫描包厢里显示屏上的二维码就可以直接点歌了。K米还开设了自己的K米商城,进行商品的兜售,除了麦克风和音响这些专业性的商品,还有不少生活必需品。并且有彩铃和游戏推荐,无须下载直接就可以进入游戏界面。当然,K米也创立了一个自己的APP,可以进行下载,使预定KTV更加顺畅。
3、朋友印象:
文章推送的内容和时间比较随意,不过大部分都是原创内容,该公众号写出来的文章抓住了人性的痛点,顺从了人欲,了解了用户心理,因此文章一出来就火爆了朋友圈。
虽然该公众号发布的文章篇数不多,可也能有好几万的阅读量。将粉丝对于某个问题的回答进行汇总,然后整理成文章发布出来。
朋友印象主要是靠活动来吸粉,总共进行了四次病毒式活动,每次都刷爆了朋友圈。通过掌握了粉丝的好奇心、竞争欲和匿名这三个点,成功的将活动一次次推向了高潮。不花钱四次刷爆朋友圈,10天创造1亿PV,2千万粉丝。融资上也很创记录,不到一年时间,种子轮估值6000万,第二轮估值3亿,最近则是估值13亿。
第一个是好奇心。产品《谁关心你的朋友圈》,转发链接,自动统计谁来看了你的朋友圈,还有次数,甚至你可以匿名吐槽对我的印象。找了6个美女仅仅各自发布了一条,就爆发了几万人次的转发。
第二个是竞争欲。产品《点赞的心》,你转发,朋友帮你点赞,不限次数,激发了人们的攀比心理,结果最高的一位被点赞了1314520次。当时百度预计24小时的访问量可能有一个亿,结果被微信封了。
第三个是匿名。我们挖掘了用户对微信功能不满足的地方,创造了《匿名聊天》。匿名聊天激发了每个人的窥私欲,揭下了每个人虚伪的面纱,可以赤裸裸真实的表达自己——这个特性也就是朋友印象APP的核心特性之一。这是在春节做的,让大家可以和朋友互相匿名对话,结果10天做了一亿PV,将近2000万用户参与。春节一过很多明星、媒体和风投纷纷联系。
上面的三点都牵扯到一个重要的因素,就是朋友与朋友之间的微妙心理,这种朋友对你的关心指数,很多人会把最终的结果截图下来自然而然的去帮我们转发。后来我们统计过,如果我们发一个朋友圈就有一个朋友去转发,这个病毒式营销就绵绵不绝了,它理论上可以触及到上亿用户。
菜单栏里有匿名聊天的链接,点进去里面是一个社圈,大家可以共同交流,不过都是匿名谁也不会知道你是谁。朋友印象还开发了两个小程序,叫“走心聊聊”和“群印象”,并且还创办了独立APP。
打开朋友印象,首先会随机弹出一个问题,用户可以选择是否回答,然后下方会显示某匿名用户的回答,如果两人对彼此的回答表示认同,那么就可以可以显示身份并开始聊天,这是朋友印象通过共鸣帮用户找聊天切入点的第一种方式。
用户也可以在自己的个人主页上传属于自己的标签和照片,比如喜欢的电影、音乐甚至是衣服等等。和其他App不同的是,朋友印象采用矩阵式的方法排列,标签也可以被折叠,创始人栗浩洋认为这样省去了其他用户的浏览时间,如果访客对某个主题感兴趣,只要点进去就可以了,不用像朋友圈那样一排排的滑下去。
而且这样也能增加用户发表的数量,因为都是分类好的,一次性传几十张照片也不会造成刷屏的困扰。这些标签也是可以搜索的,一些用户相对小众的喜好比如禅修之类就可以被系统匹配,这就是帮助用户打开话题的第二种方式。
朋友印象——灵魂匿名问答
对于一些三观性的问题男女各自回答然后进行匹配。比如说你喜欢什么姿势,你是否接受相亲,或者说你怎么看来相亲,或者说你是喜欢一见钟情还是日久生情等等这类问题,比如说我喜欢帅哥的一个回答,他也喜欢我的一个回答,那我们就匹配上,一开始你是匿名回答的,然后再揭示你的身份,相当有意思。
通过这三个案例,你大概知道如何通过公众号推广产品了吧?在留言区和小公举一起讨论吧!
关于运营公举小磊磊(公众号ID:gongjulei)
年收入百万的90后自媒体人
集运营+策划+推广+变现等本领于一身的运营
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撰写了60万字新媒体运营干货
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